Possíveis casos chegam com informações desorganizadas
É preciso coletar com cuidado o tipo de caso, as partes, a jurisdição, os prazos e os objetivos antes da análise.
Eyeleven / Serviços jurídicos
Prepare solicitações jurídicas sem entrar no campo da consultoria.
Colete o contexto do caso, coordene consultas e deixe a verificação de conflitos de interesse e a avaliação jurídica a cargo do seu escritório.
01 / Desafios operacionais
Mantenha o contexto. Elimine as lacunas.
A verificação de conflitos de interesse deve vir primeiro
Um escritório não pode presumir que está apto a atuar antes de os responsáveis concluírem o processo estabelecido.
A consultoria exige avaliação profissional
A orientação administrativa não deve avançar para análises, estratégias ou conclusões jurídicas.
02 / Exemplos de funções
O trabalho, bem dividido.
Exemplos de workflows específicos do setor. Os onze modelos de Diretor OmniForce definem as responsabilidades de cada departamento; seu espaço de trabalho define quais tarefas estão habilitadas.
Workflow / 01
Triagem de casos
Coleta informações administrativas permitidas sobre um possível caso.
- Categoria do caso
- Partes e prazos
- Solicitação de consulta
Workflow / 02
Guia de processos
Explica as etapas aprovadas de consulta e preparação de documentos.
- Processo do escritório
- Lista de verificação de documentos
- Orientações sobre o andamento
Workflow / 03
Transferência para advogado
Interrompe o atendimento antes de prestar consultoria e encaminha os dados da triagem para análise de conflitos de interesse.
- Sinalização de encaminhamento para análise de conflitos
- Resumo do contexto
- Atendimento assumido por advogado
Explore os 11 departamentos principais ↗para conhecer suas responsabilidades e limites de aprovação.
03 / Jornada do cliente
De um possível caso a um resumo para análise de conflitos de interesse.
Um workflow ilustrativo. Nenhuma operação de cliente está em andamento e nenhuma ação está sendo enviada.
A solicitação recebida
Uma empresa solicita uma consulta sobre um prazo contratual e informa os nomes das contrapartes.
Step 01 · Potencial cliente
Coletar
Colete a categoria do caso, as partes, a jurisdição, o prazo e a preferência de contato.
Ponto de controle
Evite solicitar detalhes de estratégias confidenciais antes que o escritório aceite o caso.
Step 02 · Workflow do processo
Explicar
Compartilhe o processo de triagem e consulta aprovado pelo escritório.
Ponto de controle
Não interprete a lei nem preveja resultados.
Step 03 · Workflow
Preparar
Crie um resumo administrativo para a análise de conflitos de interesses.
Ponto de controle
Sinalize prazos urgentes e informações pendentes.
Step 04 · Equipe do escritório
Encaminhamento
Conclua as verificações de conflitos de interesses e decida se os advogados podem assumir o caso.
Ponto de controle
Somente advogados prestam orientação jurídica.
04 / Recursos e conexões
O contexto acompanha o trabalho.
AI AgentsAI ForcesOmniForcesEyeleveN OS
Triagem segura
Use os canais e campos aprovados pelo escritório.
Conhecimento do escritório
Explique os processos aprovados de atuação e consulta.
Tarefas
Acompanhe a análise de conflitos de interesses e a definição dos responsáveis pelas consultas.
Encaminhamento a advogados
Encaminhe as questões que exigem avaliação e orientação jurídica a advogados habilitados.
As ações disponíveis dependem do seu plano, das ferramentas conectadas, das permissões dos canais e das regras de aprovação configuradas.
05 / Resultados operacionais
Uma forma mais clara de operar.
The intended outcomes of a configured workflow, not measured customer results.
Contexto estruturado do caso
A equipe recebe os dados administrativos necessários para a análise inicial.
Limites claros para a orientação jurídica
O fluxo automatizado é interrompido antes da análise jurídica.
Responsabilidade clara pela análise
As verificações de conflitos de interesses e os prazos são encaminhados à equipe responsável.
06 / Dentro do OS
A supervisão permanece visível.
Mantenha o estado do workflow, o conhecimento aprovado e a transferência para a equipe humana no mesmo ambiente operacional.
Eyeleven / Espaço de trabalhoExemplo de interface do espaço de trabalho · dados de demonstração
07 / Perguntas frequentes do setor
Serviços jurídicos, explained.
Isso oferece orientação jurídica?
Não. Pode apoiar a triagem administrativa e fornecer informações aprovadas sobre os processos. A análise e a orientação jurídicas continuam a cargo de advogados habilitados.
O envio de informações cria uma relação entre advogado e cliente?
Não. O escritório deve comunicar seus termos de contratação e confidencialidade por meio do processo aprovado.
Como uma pessoa assume o atendimento?
Sua equipe define as condições de encaminhamento. Quando uma delas é atendida, o workflow é pausado e a conversa é transferida com todo o contexto preservado.
O que é necessário antes de começar?
Reúna os campos de triagem aprovados, o aviso de confidencialidade, o processo de verificação de conflitos de interesses, as regras de prazos, os canais seguros e os critérios de encaminhamento a advogados.
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Explore o workflowServiços jurídicos · Eyeleven AI Workforce OS
Comece com um workflow.
Expanda a partir daí.
Conecte o conhecimento aprovado, defina a transferência para a equipe humana e dê ao seu primeiro OmniForce um papel claro.