As consultas começam com ideias gerais
Destino, datas, viajantes e orçamento precisam estar organizados para que o consultor possa preparar opções adequadas.
Eyeleven / Agências de viagens
Faça cada consulta sobre viagens avançar rumo a uma decisão.
Qualifique a intenção de viagem, oriente a busca por pacotes e coordene o acompanhamento de cotações com a supervisão de consultores.
01 / Desafios operacionais
Mantenha o contexto. Elimine as lacunas.
Os detalhes dos pacotes mudam
Disponibilidade, condições dos fornecedores e itens inclusos precisam ser confirmados antes de qualquer promessa.
O acompanhamento de cotações perde contexto
Dúvidas e preferências podem se perder após o envio de uma proposta se o próximo passo não estiver claro.
02 / Exemplos de funções
O trabalho, bem dividido.
Exemplos de workflows específicos do setor. Os onze modelos de Diretor OmniForce definem as responsabilidades de cada departamento; seu espaço de trabalho define quais tarefas estão habilitadas.
Workflow / 01
Qualificação de Viagens
Transforma uma ideia vaga de viagem em um resumo útil para o consultor.
- Destino desejado
- Datas e grupo de viajantes
- Orçamento e preferências
Workflow / 02
Guia de Pacotes
Explica as opções aprovadas e destaca detalhes que exigem confirmação do fornecedor.
- Busca por pacotes
- Perguntas sobre itens inclusos
- Orientação sobre documentos
Workflow / 03
Acompanhamento de Cotações
Mantém organizadas as conversas elegíveis sobre propostas sem pressionar o viajante.
- Contato para acompanhar a cotação
- Registro de dúvidas pendentes
- Transferência ao consultor
Explore os 11 departamentos principais ↗para conhecer suas responsabilidades e limites de aprovação.
03 / Jornada do cliente
De uma ideia na madrugada a um resumo pronto para o consultor.
Um workflow ilustrativo. Nenhuma operação de cliente está em andamento e nenhuma ação está sendo enviada.
A solicitação recebida
Um casal pergunta sobre uma viagem a Galápagos, com datas flexíveis e um orçamento aproximado.
Step 01 · Viajante
Descobrir
Registre destino, flexibilidade de datas, número de viajantes, orçamento e prioridades.
Ponto de controle
Pergunte apenas o que o consultor precisa saber para preparar opções relevantes.
Step 02 · Workflow de pacotes
Orientar
Explique as diferenças entre os pacotes aprovados e destaque as questões que ainda dependem de resposta dos fornecedores.
Ponto de controle
Não informe disponibilidade em tempo real sem uma fonte verificada.
Step 03 · Workflow
Preparar
Crie um resumo para o consultor e registre o acompanhamento solicitado.
Ponto de controle
Respeite o consentimento, os modelos de mensagem do canal e as regras de horário.
Step 04 · Consultor de viagens
Transferência
Confirme os detalhes com os fornecedores, prepare a cotação e assuma a responsabilidade pela decisão de reserva.
Ponto de controle
Preços, disponibilidade e compromissos continuam sujeitos à aprovação humana.
04 / Recursos e conexões
O contexto acompanha o trabalho.
AI AgentsAI ForcesOmniForcesEyeleveN OS
WhatsApp Business
Registre e dê continuidade às conversas elegíveis com viajantes.
Base de conhecimento sobre pacotes
Use informações aprovadas sobre destinos, itens inclusos e políticas da agência.
Tarefas e acompanhamento
Mantenha cotações e dúvidas pendentes visíveis para o consultor responsável.
CRM e direcionamento a consultores
Preserve o resumo da viagem quando houver mudança de responsável.
As ações disponíveis dependem do seu plano, das ferramentas conectadas, das permissões dos canais e das regras de aprovação configuradas.
05 / Resultados operacionais
Uma forma mais clara de operar.
The intended outcomes of a configured workflow, not measured customer results.
Resumos de viagem úteis
Os consultores começam com datas, composição do grupo, orçamento e prioridades já organizados.
Menos promessas sem respaldo
Os detalhes dos fornecedores são sinalizados para confirmação antes de assumir um compromisso.
Acompanhamento visível das propostas
As dúvidas em aberto e as próximas ações permanecem vinculadas ao contexto do orçamento.
06 / Dentro do OS
A supervisão permanece visível.
Mantenha o estado do workflow, o conhecimento aprovado e a transferência para a equipe humana no mesmo ambiente operacional.
Eyeleven / Espaço de trabalhoExemplo de interface do espaço de trabalho · dados de demonstração
07 / Perguntas frequentes do setor
Agências de viagens, explained.
Ele verifica a disponibilidade de viagens em tempo real?
Somente se houver uma fonte revisada e permissão para essa consulta. Caso contrário, sinaliza claramente que a disponibilidade depende de confirmação do consultor.
Ele pode efetuar uma reserva ou receber um pagamento?
Esta página não pressupõe nenhuma dessas funcionalidades. Sua agência deve revisar os requisitos de fornecedores, pagamento, consentimento e aprovação antes de habilitar ações conectadas.
Como uma pessoa assume o atendimento?
Sua equipe define as condições de transferência. Quando uma delas é atendida, o workflow é pausado e a conversa é transferida com seu contexto intacto.
O que é necessário antes do lançamento?
Reúna as informações dos seus pacotes, o processo de atendimento a dúvidas, as regras de confirmação dos fornecedores, a conta do canal e o fluxo de transferência para o consultor.
Explore mais
Trabalho conectado em diferentes setores.
Turismo & hospitalidadeRestaurantes
Coordene mesas e eventos, mantendo as decisões sobre cardápio, alergias e exceções com a equipe do restaurante.
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Oriente consultas sobre reservas, prepare a chegada dos hóspedes e encaminhe exceções durante a estadia com a supervisão do anfitrião.
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ComércioComércio eletrônico
Oriente decisões, dê continuidade a processos elegíveis de finalização de compra e atenda clientes com uma única equipe de IA supervisionada.
Explore o workflowAgências de viagens · Eyeleven AI Workforce OS
Comece com um workflow.
Expanda a partir daí.
Conecte o conhecimento aprovado, defina a transferência para a equipe humana e dê ao seu primeiro OmniForce um papel claro.