Bei Projektanfragen ist der Leistungsumfang unklar
Baustelle, Bauphase, Gewerk, Zeitrahmen und Entscheidungszuständigkeit müssen strukturiert erfasst sein, bevor eine fundierte Antwort möglich ist.
Eyeleven / Bauwesen
Machen Sie aus Projektfragen konkrete Maßnahmen mit klarer Zuständigkeit.
Strukturieren Sie Anfragen, koordinieren Sie Baustellenaufgaben und überlassen Sie Entscheidungen zu Sicherheit, Leistungsumfang und kaufmännischen Fragen den zuständigen Teams.
01 / Betriebliche Herausforderungen
Kontext bewahren. Lücken schließen.
Fragen verteilen sich auf verschiedene Kanäle
Bei Anfragen, Fotos und offenen Entscheidungen können Zuständigkeiten zwischen Büro und Baustelle verloren gehen.
Entscheidungen zu Sicherheit und Nachträgen erfordern klare Befugnisse
Die Automatisierung muss Risiken sowie Änderungen am Leistungsumfang und an kaufmännischen Bedingungen an die zuständigen Personen weiterleiten.
02 / Beispielhafte Funktionen
Klare Aufgabenverteilung.
Branchenspezifische Workflow-Beispiele. Die elf OmniForce-Vorlagen für die Leitung legen die Zuständigkeiten der Abteilungen fest; in Ihrem Arbeitsbereich bestimmen Sie, welche Aufgaben aktiviert sind.
Workflow / 01
Projektaufnahme
Strukturiert neue Projekt- und Lieferantenanfragen.
- Erfassung des Leistungsumfangs
- Baustelle und Zeitrahmen
- Weiterleitung an Zuständige
Workflow / 02
Baustellenkoordination
Erstellt Aufgaben aus freigegebenen betrieblichen Anfragen.
- Anfrageklassifizierung
- Aufgabenzuweisung
- Statusnachverfolgung
Workflow / 03
Übergabe von Sonderfällen
Leitet Entscheidungen zu Sicherheit, Nachträgen und kaufmännischen Fragen an die zuständigen Personen weiter.
- Risikokennzeichnung
- Hintergrund zum Nachtrag
- Übernahme durch die Bauleitung
Entdecken Sie die 11 Hauptabteilungen ↗und erfahren Sie mehr über ihre Zuständigkeiten und Freigabegrenzen.
03 / Customer Journey
Von der Baustellenanfrage zum nächsten Schritt mit klarer Zuständigkeit.
Ein Workflow zur Veranschaulichung. Es läuft kein realer Kundenprozess und es wird keine Aktion übermittelt.
Die eingehende Anfrage
Ein Subunternehmer meldet ein Zugangsproblem, das die nächste geplante Aufgabe beeinträchtigen könnte.
Step 01 · Kontaktperson auf der Baustelle
Erfassen
Erfassen Sie Projekt, Standort, Problem, Zeitrahmen und verfügbare Nachweise.
Kontrollpunkt
Nutzen Sie den Kanal nicht als Sicherheitssystem für Notfälle.
Step 02 · Koordinations-Workflow
Klassifizieren
Wenden Sie die freigegebenen Anfragekategorien und Zuständigkeitsregeln an.
Kontrollpunkt
Kennzeichnen Sie Unklarheiten zu Sicherheit oder Leistungsumfang umgehend.
Step 03 · Workflow
Zuweisen
Erstellen Sie die Aufgabe, fügen Sie den Anfragekontext hinzu und weisen Sie sie der zuständigen Person zu.
Kontrollpunkt
Erteilen Sie keine technischen Anweisungen.
Step 04 · Bauleitung
Entscheiden
Bewerten Sie Sicherheit, Arbeitsabfolge, Leistungsumfang und kaufmännische Auswirkungen.
Kontrollpunkt
Autorisierte Personen sind für Baustellenanweisungen und Freigaben verantwortlich.
04 / Funktionen und Anbindungen
Der Kontext begleitet die Arbeit.
AI AgentsAI ForcesOmniForcesEyeleveN OS
WhatsApp Business
Empfangen Sie freigegebene Anfragen von Baustellen und Lieferanten.
Projektwissen
Nutzen Sie freigegebene Projekt- und Prozessinformationen.
Aufgaben
Weisen Sie betriebliche Folgeaufgaben samt zugehörigem Kontext zu.
Weiterleitung an die Bauleitung
Eskalieren Sie Entscheidungen zu Sicherheit, Leistungsumfang und kaufmännischen Fragen.
Die verfügbaren Aktionen hängen von Ihrem Tarif, den verbundenen Tools, den Kanalberechtigungen und den konfigurierten Freigaberegeln ab.
05 / Betriebliche Ergebnisse
Klarere Abläufe im Betrieb.
The intended outcomes of a configured workflow, not measured customer results.
Klare Zuständigkeit für Anfragen
Projekt- und Baustellenkontext bleiben mit der zugewiesenen Maßnahme verknüpft.
Sichtbare Sonderfälle
Unklarheiten zu Sicherheit und Leistungsumfang werden getrennt von der Routinekoordination behandelt.
Verknüpfte Baustelleninformationen
Büro- und Baustellenteams sehen dieselbe Zusammenfassung der Anfrage.
06 / Einblick ins OS
Die Aufsicht bleibt sichtbar.
Führen Sie Workflow-Status, freigegebenes Wissen und die Übergabe an Menschen in derselben Arbeitsumgebung zusammen.
Eyeleven / ArbeitsbereichBeispieloberfläche eines Arbeitsbereichs · Demodaten
07 / Branchen-FAQ
Bauwesen, explained.
Kann die Lösung Baustellenanweisungen erteilen?
Nein. Sie kann Anfragen strukturieren und weiterleiten. Anweisungen zu Technik, Sicherheit, Leistungsumfang und kaufmännischen Fragen bleiben autorisierten Personen vorbehalten.
Ist dies ein Meldekanal für Notfälle?
Nein. Auf Baustellen müssen die etablierten Notfall- und Sicherheitsverfahren beibehalten werden. Dieser Workflow kann sie nicht ersetzen.
Wie erfolgt die Übernahme durch einen Menschen?
Ihr Team legt die Bedingungen für die Übergabe fest. Sobald eine davon erfüllt ist, pausiert der Workflow und übergibt das Gespräch samt vollständigem Kontext.
Was wird vor dem Start benötigt?
Halten Sie Kategorien für Projektanfragen, freigegebene Wissensinhalte, Aufgabenzuständigkeiten, klare Grenzen in Sicherheitsfragen und Eskalationswege zur Bauleitung bereit.
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