Anfragen fehlen wichtige Entscheidungsgrundlagen
Budget, Lage, Zeitrahmen und Finanzierungsstatus werden oft erst nach mehrmaligem Austausch klar.
Eyeleven / Immobilien
Machen Sie aus Immobilienanfragen fundierte Gespräche.
Klären Sie die Kaufabsicht, führen Sie Käufer durch freigegebene Angebote und bereiten Sie Besichtigungsanfragen für die Übergabe an einen Makler vor.
01 / Betriebliche Herausforderungen
Kontext bewahren. Lücken schließen.
Fragen zu Angeboten wiederholen sich
Angaben zu Preis, Grundriss, Ausstattung und Verfügbarkeit müssen stets dem aktuellen Immobilienbestand des Maklerbüros entsprechen.
Die Besichtigungsplanung ist unübersichtlich
Wünsche, Maklerkalender und offene Fragen zur Immobilie können auf verschiedene Konversationen verteilt sein.
02 / Beispielhafte Funktionen
Klare Aufgabenverteilung.
Branchenspezifische Workflow-Beispiele. Die elf OmniForce-Vorlagen für die Leitung legen die Zuständigkeiten der Abteilungen fest; in Ihrem Arbeitsbereich bestimmen Sie, welche Aufgaben aktiviert sind.
Workflow / 01
Qualifizierung von Immobilienanfragen
Erfasst die Kriterien, die ein Makler für die Entscheidung über den nächsten Schritt benötigt.
- Budget und Zeitrahmen
- Anforderungen an die Lage
- Angaben zur Finanzierung
Workflow / 02
Angebotsberater
Beantwortet Fragen anhand freigegebener Immobiliendaten und weist auf fehlende Angaben hin.
- Angebotsabgleich
- Fragen zur Ausstattung
- Verfügbarkeitsprüfung
Workflow / 03
Besichtigungskoordinator
Erfasst passende Termine und leitet sie zur Bestätigung an den zuständigen Makler weiter.
- Terminwünsche
- Kalenderanfrage
- Übergabe an den Makler
Entdecken Sie die 11 Hauptabteilungen ↗und erfahren Sie mehr über ihre Zuständigkeiten und Freigabegrenzen.
03 / Customer Journey
Von der Portalanfrage zur gut vorbereiteten Übergabe an den Makler.
Ein Workflow zur Veranschaulichung. Es läuft kein realer Kundenprozess und es wird keine Aktion übermittelt.
Die eingehende Anfrage
Ein Käufer fragt nach einer Immobilie mit zwei Schlafzimmern und guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und benötigt eine Finanzierung.
Step 01 · Käufer
Qualifizieren
Erfassen Sie Budget, Lage, Zeitrahmen und relevante Angaben zur Finanzierung.
Kontrollpunkt
Stellen Sie sachbezogene Fragen, ohne Rückschlüsse auf geschützte Merkmale zu ziehen.
Step 02 · Angebotsberater
Abgleichen
Gleichen Sie die Anfrage mit aktuellen, freigegebenen Angebotsdaten ab.
Kontrollpunkt
Weisen Sie auf fehlende Informationen hin und erfinden Sie niemals Verfügbarkeiten.
Step 03 · Besichtigungs-Workflow
Koordinieren
Erfassen Sie Terminwünsche und prüfen Sie den eingerichteten Ablauf zur Terminplanung.
Kontrollpunkt
Bestätigen Sie erst, wenn das zuständige System oder der zuständige Makler zugestimmt hat.
Step 04 · Makler
Übergabe
Erhalten Sie Anforderungen, offene Fragen und Besichtigungswünsche in einer Zusammenfassung.
Kontrollpunkt
Verhandlungen und Zusagen bleiben in der Verantwortung des Maklers.
04 / Funktionen und Anbindungen
Der Kontext begleitet die Arbeit.
AI AgentsAI ForcesOmniForcesEyeleveN OS
Lead-Kanäle
Führen Sie geeignete Website- und WhatsApp-Anfragen in einer Warteschlange zusammen.
Wissen zu Immobilienangeboten
Stützen Sie Antworten auf den vom Maklerbüro freigegebenen Immobilienbestand.
Kalender
Stimmen Sie Besichtigungsanfragen mit geprüften Verfügbarkeiten ab.
CRM und Maklerzuweisung
Erfassen Sie den Kontext und weisen Sie den nächsten Bearbeitungsschritt einem Mitarbeiter zu.
Die verfügbaren Aktionen hängen von Ihrem Tarif, den verbundenen Tools, den Kanalberechtigungen und den konfigurierten Freigaberegeln ab.
05 / Betriebliche Ergebnisse
Klarere Abläufe im Betrieb.
The intended outcomes of a configured workflow, not measured customer results.
Gut vorbereitete Leads für Makler
Anforderungen und offene Fragen liegen bereits vor dem ersten Anruf des Maklers vor.
Verlässliche Antworten zu Angeboten
Antworten basieren auf der Bestandsdatenquelle statt auf dem Gedächtnis.
Übersichtlichere Besichtigungsplanung
Terminwünsche und zuständige Makler bleiben mit der Anfrage verknüpft.
06 / Einblick ins OS
Die Aufsicht bleibt sichtbar.
Führen Sie Workflow-Status, freigegebenes Wissen und die Übergabe an Menschen in derselben Arbeitsumgebung zusammen.
Eyeleven / ArbeitsbereichBeispieloberfläche eines Arbeitsbereichs · Demodaten
07 / Branchen-FAQ
Immobilien, explained.
Wie nutzt es unsere Angebote?
Der Workflow nutzt die von Ihrem Maklerbüro freigegebenen Immobilieninformationen. Bei der Prüfung der Einrichtung wird festgelegt, wie Aktualisierungen übernommen werden und wer für die Richtigkeit verantwortlich ist.
Kann es verhandeln oder Verfügbarkeit zusagen?
Nein. Verhandlungen, Ausnahmen und Zusagen bleiben in der Verantwortung Ihrer Makler. Ist eine Verfügbarkeit nicht geprüft, muss dies kenntlich gemacht und die Anfrage zur Klärung übergeben werden.
Wie übernimmt ein Mitarbeiter das Gespräch?
Ihr Team legt die Übergabebedingungen fest. Sobald eine davon erfüllt ist, pausiert der Workflow und übergibt das Gespräch mit vollständigem Kontext.
Was wird vor dem Start benötigt?
Stellen Sie die Datenquelle für Ihre Angebote, Qualifizierungskriterien, Besichtigungsregeln, Kalenderanforderungen und den Prozess zur Maklerzuweisung bereit.
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Binden Sie das dafür freigegebene Wissen ein, legen Sie die Übergabe fest und geben Sie Ihrer ersten OmniForce eine klare Rolle.