Die Programmwahl braucht Kontext
Ziele, Zeitplan, Voraussetzungen und Format bestimmen, welche Kursinformationen relevant sind.
Eyeleven / Bildung
Aus Fragen zu Bildungsprogrammen werden gut vorbereitete Zulassungsgespräche.
Unterstützen Sie die Suche nach passenden Bildungsprogrammen und erfassen Sie den Hintergrund der Bewerber – akademische Entscheidungen bleiben bei Ihrem Zulassungsteam.
01 / Betriebliche Herausforderungen
Kontext bewahren. Lücken schließen.
Bewerbungsfragen wiederholen sich
Fragen zu Fristen, Unterlagen und Verfahrensschritten erfordern einheitliche, freigegebene Antworten.
Zulassungsentscheidungen bleiben beim Menschen
Für die Prüfung der Zulassungsberechtigung, Ausnahmefälle und akademische Beratung sind die zuständigen Mitarbeitenden gefragt.
02 / Beispielhafte Funktionen
Klare Aufgabenverteilung.
Branchenspezifische Workflow-Beispiele. Die elf OmniForce-Vorlagen für die Leitung legen die Zuständigkeiten der Abteilungen fest; in Ihrem Arbeitsbereich bestimmen Sie, welche Aufgaben aktiviert sind.
Workflow / 01
Programmberatung
Gleicht Ziele mit freigegebenen Programminformationen ab.
- Zielerfassung
- Programmvergleich
- Beratung zu Voraussetzungen
Workflow / 02
Zulassungskoordination
Organisiert Fragen zur Bewerbung und die nächsten Schritte.
- Unterlagencheckliste
- Informationen zu Fristen
- Aufgaben zum Nachfassen
Workflow / 03
Übergabe an die Studienberatung
Leitet akademische Fragen und Ausnahmefälle mit dem zugehörigen Kontext weiter.
- Erkennung von Zuständigkeitsgrenzen
- Weiterleitung an die Beratung
- Kontextzusammenfassung
Entdecken Sie die 11 Hauptabteilungen ↗und erfahren Sie mehr über ihre Zuständigkeiten und Freigabegrenzen.
03 / Customer Journey
Vom Interesse am Bildungsprogramm zur gut vorbereiteten Beratungsanfrage.
Ein Workflow zur Veranschaulichung. Es läuft kein realer Kundenprozess und es wird keine Aktion übermittelt.
Die eingehende Anfrage
Eine berufstätige Person fragt nach einem Teilzeitprogramm und den Zugangsvoraussetzungen.
Step 01 · Bewerber
Verstehen
Lernziel, zeitliche Verfügbarkeit, Vorerfahrung und bevorzugtes Format erfassen.
Kontrollpunkt
Nur die für die Beratung erforderlichen Informationen erfassen.
Step 02 · Programmworkflow
Beraten
Freigegebene Informationen zu Programmen und Voraussetzungen vergleichen.
Kontrollpunkt
Nicht über die Zulassungsberechtigung entscheiden.
Step 03 · Zulassungsworkflow
Vorbereiten
Die freigegebene Checkliste weitergeben und offene Fragen erfassen.
Kontrollpunkt
Nur aktuelle Fristen und Vorgaben zu Unterlagen verwenden.
Step 04 · Zulassungsteam
Übergabe
Prüfen Sie Zulassungsvoraussetzungen und Ausnahmen und klären Sie, welches Gespräch als Nächstes sinnvoll ist.
Kontrollpunkt
Über Zulassung und akademische Fragen entscheiden Menschen.
04 / Funktionen und Anbindungen
Der Kontext begleitet die Arbeit.
AI AgentsAI ForcesOmniForcesEyeleveN OS
Wissen zu Studiengängen
Nutzen Sie freigegebene Informationen zu Kursen, Voraussetzungen und Zeitplänen.
WhatsApp Business
Führen Sie Bewerbergespräche fort, sofern dies zulässig ist.
Aufgaben
Behalten Sie Dokumente und Folgeaufgaben im Blick.
Weiterleitung von Zulassungsanfragen
Leiten Sie Entscheidungsfragen und Ausnahmefälle an die zuständigen Mitarbeitenden weiter.
Die verfügbaren Aktionen hängen von Ihrem Tarif, den verbundenen Tools, den Kanalberechtigungen und den konfigurierten Freigaberegeln ab.
05 / Betriebliche Ergebnisse
Klarere Abläufe im Betrieb.
The intended outcomes of a configured workflow, not measured customer results.
Besser vorbereitete Bewerber
Fragen zu Studiengängen und Unterlagen werden auf einer einheitlichen Grundlage beantwortet.
Klare Zuständigkeit für die Zulassung
Die Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen und Ausnahmen bleibt Sache der Mitarbeitenden.
Sichtbare nächste Schritte
Offene Fragen und Aufgaben im Bewerbungsprozess bleiben miteinander verknüpft.
06 / Einblick ins OS
Die Aufsicht bleibt sichtbar.
Führen Sie Workflow-Status, freigegebenes Wissen und die Übergabe an Menschen in derselben Arbeitsumgebung zusammen.
Eyeleven / ArbeitsbereichBeispieloberfläche eines Arbeitsbereichs · Demodaten
07 / Branchen-FAQ
Bildung, explained.
Kann es entscheiden, ob jemand zugelassen wird?
Nein. Es kann freigegebene Kriterien erläutern und Kontext erfassen. Zulassungsentscheidungen bleiben autorisierten Mitarbeitenden vorbehalten.
Wie werden Fristen aktuell gehalten?
Die Einrichtung stellt die freigegebene Quelle bereit und benennt die zuständige Person. Veraltete oder fehlende Informationen müssen als solche gekennzeichnet werden, statt sie durch Vermutungen zu ersetzen.
Wie übernimmt ein Mensch das Gespräch?
Ihr Team legt die Bedingungen für eine Übergabe fest. Sobald eine davon erfüllt ist, pausiert der Workflow und übergibt das Gespräch samt vollständigem Kontext.
Was wird vor dem Start benötigt?
Stellen Sie Studiengangsinformationen, Bewerbungsregeln, Fristen und Kanalzugänge bereit und legen Sie die Zuständigkeiten für Eskalationen im Zulassungsverfahren fest.
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Binden Sie das dafür freigegebene Wissen ein, legen Sie die Übergabe fest und geben Sie Ihrer ersten OmniForce eine klare Rolle.