Funktioniert Eyeleven auf Portugiesisch, Spanisch und Englisch?
Ja. Die Benutzeroberfläche ist auf Portugiesisch, Spanisch und Englisch verfügbar. Die Sprache der Oberfläche ist unabhängig von der Sprache, die eine OmniForce im Kundenkontakt verwendet. Konfigurieren Sie jede Force für ihre jeweilige Zielgruppe.
Gibt es einen kostenlosen Testzeitraum?
Ja, im Tarif Ascent: 7 Tage. Zum Start ist eine Zahlungsmethode erforderlich. Der Testzeitraum umfasst 1,500 Neural Credits und ein kleines Sprachkontingent (5 Minuten). Das reicht aus, um WhatsApp zu verbinden, Ihr Wissen zu indexieren und zu erleben, wie Ihre OmniForce echte Konversationen bearbeitet – noch vor der ersten Abbuchung.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Die Tarife sind monatlich kündbar, ohne langfristige Bindung. Unter Abrechnung können Sie kündigen – Ihr Abonnement läuft dann bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie es vor Ablauf dieses Zeitraums wieder aktivieren. Auch Tarifwechsel (Upgrade/Downgrade) nehmen Sie auf derselben Seite vor.
Kann ich ein Gespräch von der KI übernehmen?
Jederzeit. Klicken Sie unter Konversationen auf Übernehmen – die OmniForce stellt ihre Antworten sofort ein und Sie übernehmen den Chat. Klicken Sie auf An KI zurückgeben, wenn Sie die Automatisierung wieder aktivieren möchten. Die KI sendet niemals Nachrichten in einem Gespräch, das ein Mensch übernommen hat.
Was genau zählt als Neural Credit?
Jede automatisierte Aktion hat einen festen Preis:
| Aktion | Guthabeneinheiten |
|---|---|
| Antwort der KI auf eine Nachricht | 1 |
| Schritt einer ausgehenden Sequenz | 3 |
| Ausführung eines veröffentlichten Workflows | 5 |
| Aufgabe eines Neural Browser-Agenten | 5 |
| KI-generiertes Wissensdokument | 10 |
| Sprachminute | 50 |
| Ausführung einer EyeClaw-Fähigkeit | 1–10 (pro Fähigkeit angezeigt) – wird noch nicht berechnet |
Antworten, die Sie selbst eingeben, sind kostenlos. Auch Testausführungen von Workflows im Canvas sind kostenlos. Die Ausführung von Fähigkeiten ist noch nicht verfügbar und wird daher derzeit nicht berechnet. Das Zuweisen und Entziehen von Fähigkeiten ist kostenlos, ebenso wie Heartbeat-Takte. Siehe Skill Hub.
Kann ich mehrere WhatsApp-Nummern verwenden?
Die Anzahl der Kanäle richtet sich nach Ihrem Tarif: Ascent umfasst 1 Kanal, Nexus 3, Hyperion 6 und Omnis unbegrenzt viele.
Wie viele OmniForces erhalte ich?
Ascent umfasst 1, Nexus 3, Hyperion 7 und Omnis unbegrenzt viele.
Wie viele Teammitglieder kann ich einladen?
Ascent umfasst 3 Lizenzplätze, Nexus 10, Hyperion 40 und Omnis unbegrenzt viele. Jedes Mitglied erhält eine Rolle (Inhaber, Admin, Manager, Agent oder Betrachter), die festlegt, was es sehen und tun kann.
Werden ungenutzte Guthabeneinheiten in den nächsten Monat übertragen?
Nein. Die enthaltenen Guthabeneinheiten werden jeden Monat neu bereitgestellt; ungenutzte Einheiten verfallen. Separat erworbenes Wallet-Guthaben deckt zusätzliche Nutzung nur dann ab, wenn die Nutzung über Wallet-Guthaben aktiviert ist.
Was passiert, wenn meine Guthabeneinheiten mitten im Monat aufgebraucht sind?
Die enthaltenen Neural Credits werden jeden Monat neu bereitgestellt; ungenutzte Einheiten verfallen. Wenn die Nutzung über Wallet-Guthaben aktiviert ist und separat erworbenes Wallet-Guthaben verfügbar ist, kann dieses die Nutzung über das enthaltene Kontingent hinaus abdecken. Andernfalls warten Sie, bis das Kontingent erneuert wird, oder prüfen Sie Ihren Tarif unter Abrechnung. Arbeitsbereiche im Testzeitraum werden angehalten, sobald ihre Test-Guthabeneinheiten aufgebraucht sind.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?
Der Datenexport sowie die Löschung von Konten und Arbeitsbereichen werden vom Supportteam durchgeführt. Schreiben Sie dazu von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an [email protected]. Die Löschung eines Arbeitsbereichs ist endgültig. Dabei werden alle OmniForces, Workflows, Konversationen und Daten entfernt.
Ersetzt Eyeleven meine Mitarbeitenden?
Nein – und dafür ist es auch nicht konzipiert. OmniForces unterstützen Ihre betrieblichen Abläufe: Sie antworten rund um die Uhr sofort, qualifizieren Leads, buchen Termine und fassen nach. So kann sich Ihr Team auf die Konversationen und Entscheidungen konzentrieren, bei denen tatsächlich ein Mensch gefragt ist. Sie behalten die volle Kontrolle und können jedes Gespräch mit einem Klick übernehmen.
Wo werden meine Daten gespeichert?
In Supabase, auf AWS-Infrastruktur in den Vereinigten Staaten (us-east-1). Informationen zum Isolationsmodell finden Sie unter Sicherheit & Datenschutz.
Ist das nur ein Chatbot?
Eyeleven ist ein AI Workforce OS. Eine OmniForce koordiniert spezialisierte Agenten, Workflows, Tools, Integrationen und ein gemeinsames Gedächtnis für einen betrieblichen Funktionsbereich. Bots, Agenten und Workflows sind Bestandteile dieser Funktionalität. Welche Aktionen verfügbar sind, hängt von den konfigurierten Verbindungen, Berechtigungen und bereits veröffentlichten Funktionen ab. OmniForces verstehen.