Os preços da Eyeleven têm dois componentes: seu plano, que define quantos OmniForces, canais e membros da equipe seu espaço de trabalho inclui, e os Neural Credits, a moeda de uso consumida por cada ação de IA. Todos os planos são mensais, sem fidelidade.
Os planos
| Ascent | Nexus | Hyperion | Omnis | |
|---|---|---|---|---|
| Preço público / mês | $249 | $649 | $1,349 | Orçamento personalizado · condições acordadas |
| Preço para parceiros / mês | $199 · código de indicação válido | $549 · código de indicação válido | $1,099 · acesso exclusivo para parceiros | Condições acordadas |
| OmniForces | 1 | 3 | 7 | Ilimitados |
| Neural Credits / mês | 30,000 | 100,000 | 350,000 | 1M+, conforme acordo |
| Canais | 1 | 3 | 6 | Ilimitados |
| Membros da equipe | 3 | 10 | 40 | Ilimitados |
| Documentos da Base de Conhecimento | 10 | 100 | Ilimitados | Ilimitados |
| Voz incluída | Apenas minutos do período de teste | Sim | Sim | Sim |
| Suporte | Prioritário | Dedicado | Gerente de conta |
Valores em USD, com cobrança mensal. As ofertas para parceiros estão sujeitas a critérios de elegibilidade; selecionar uma opção de visualização de preços não aplica desconto. Impostos, retenções aplicáveis e taxas de provedores são cobrados à parte. Consulte os preços atuais para ver a comparação completa e as condições confirmadas na finalização da compra.
Nexus e Hyperion também incluem o editor completo de workflows e integrações por webhook; o acesso à API está disponível a partir do Hyperion; a personalização com marca própria é exclusiva do Omnis. A contratação do Omnis não pode ser feita diretamente pela plataforma — entre em contato com a equipe de vendas.
Custos em Neural Credits
Cada ação de IA desconta créditos da sua franquia mensal:
| Ação | Créditos |
|---|---|
| Mensagem de IA | 1 |
| Sequência de prospecção | 3 |
| Execução de workflow | 5 |
| Tarefa do Neural Browser | 5 |
| Geração da Base de Conhecimento | 10 |
| Minuto de voz | 50 |
As execuções de skills têm preços individuais — e ainda não são cobradas. Cada uma das vinte skills que um OmniForce pode ter possui seu próprio preço por execução, de 1 crédito (Responder com base no conhecimento, Consultar catálogo) a 10 (Cobrar cliente). A execução de skills ainda não foi disponibilizada, portanto nenhuma skill foi cobrada até hoje: atribuir uma skill é gratuito, assim como cada Batimento do Heartbeat. Quando a execução estiver disponível, o valor será cobrado sempre que a skill for executada. Execuções recusadas pelas verificações de auditoria, risco, plano ou créditos nunca serão cobradas. O Skill Hub apresenta o catálogo completo, com o preço e o plano mínimo de cada skill.
Seu saldo e o consumo no ciclo estão sempre visíveis no aplicativo Faturamento, que também lista esses custos em "Custos em Neural Credits". Quando você tiver consumido cerca de 80% da franquia do ciclo, o aplicativo Faturamento sinaliza o consumo elevado para evitar surpresas.
O período de teste gratuito
O período de teste está disponível apenas no Ascent:
- 7 dias, com 1,500 Neural Credits e 300 segundos de voz para testar.
- É necessário um método de pagamento para iniciar o período de teste.
- A Eyeleven envia lembretes por e-mail 3 dias e 1 dia antes do término do período de teste.
Nexus e Hyperion não têm período de teste; em vez disso, oferecem uma garantia de reembolso de 7 dias após a compra.
Adicionais
Se precisar de mais capacidade sem mudar de plano:
| Adicional | Preço | Adiciona |
|---|---|---|
| OmniForce extra | $99/mês | +1 licença de OmniForce |
| Canal extra | $39/mês | +1 canal |
| Pacote de Créditos Neurais | $49 | +25,000 créditos |
| Pacote de documentos da base de conhecimento | $19/mês | +100 documentos da Base de Conhecimento |
(No Hyperion, uma licença extra de OmniForce custa $149/mês.)
Como mudar para um plano superior
Abra o aplicativo Faturamento (menu Eyeleven → Faturamento), acesse "Manage Plan" e selecione o plano desejado em "Alterar plano". Os pagamentos são processados com segurança pela Dodo Payments; consulte Faturamento para saber mais sobre gerenciamento de assinaturas, faturas e cancelamento.
Perguntas frequentes
- O que acontece se meus créditos acabarem? Os Neural Credits incluídos são renovados mensalmente, sem acúmulo. Quando o pagamento do consumo com saldo da Carteira estiver habilitado e houver saldo adquirido separadamente disponível, esse saldo poderá cobrir o consumo que exceder a franquia incluída. Caso contrário, aguarde a renovação ou revise seu plano em Faturamento.
- Os créditos se acumulam? A franquia do seu plano é renovada a cada ciclo de faturamento — o aplicativo Faturamento mostra a data de renovação em "Renovação".
- Com qual plano devo começar? A maioria das empresas que usam um único canal começa no Ascent com o período de teste de 7 dias e muda para o Nexus ao adicionar canais ou OmniForces.