Die Preisgestaltung von Eyeleven besteht aus zwei Komponenten: Ihrem Tarif, der festlegt, wie viele OmniForces, Kanäle und Teammitglieder Ihr Arbeitsbereich umfasst, und Neural Credits, der Nutzungswährung, die bei jeder KI-Aktion verbraucht wird. Alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne langfristige Bindung.
Die Tarife
| Ascent | Nexus | Hyperion | Omnis | |
|---|---|---|---|---|
| Regulärer Preis / Monat | $249 | $649 | $1,349 | Individuelles Angebot · vereinbarte Konditionen |
| Partnerpreis / Monat | $199 · gültiger Empfehlungscode | $549 · gültiger Empfehlungscode | $1,099 · Zugang nur für Partner | Vereinbarte Konditionen |
| OmniForces | 1 | 3 | 7 | Unbegrenzt |
| Neural Credits / Monat | 30,000 | 100,000 | 350,000 | 1M+, nach Vereinbarung |
| Kanäle | 1 | 3 | 6 | Unbegrenzt |
| Teammitglieder | 3 | 10 | 40 | Unbegrenzt |
| Knowledge-Base-Dokumente | 10 | 100 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Sprachfunktion enthalten | Nur Testminuten | Ja | Ja | Ja |
| Support | Priorisiert | Persönlicher Support | Persönlicher Kundenbetreuer |
Alle Preise in USD, bei monatlicher Abrechnung. Partnerangebote setzen eine entsprechende Berechtigung voraus; allein durch die Auswahl einer Preisansicht wird kein Rabatt angewendet. Steuern, gegebenenfalls anfallende Quellensteuern und Anbietergebühren kommen gesondert hinzu. Den vollständigen Vergleich und die beim Kaufabschluss bestätigten Konditionen finden Sie unter aktuelle Preise.
Nexus und Hyperion umfassen zusätzlich den vollständigen Workflow-Editor und Webhook-Integrationen; API-Zugang ist ab Hyperion verfügbar; White-Label ist ausschließlich in Omnis enthalten. Omnis kann nicht direkt online gebucht werden – kontaktieren Sie den Vertrieb.
Kosten in Neural Credits
Jede KI-Aktion verbraucht Guthabeneinheiten aus Ihrem monatlichen Kontingent:
| Aktion | Guthabeneinheiten |
|---|---|
| KI-Nachricht | 1 |
| Ausgehende Sequenz | 3 |
| Workflow-Ausführung | 5 |
| Neural Browser-Aufgabe | 5 |
| Erstellung einer Wissensdatenbank | 10 |
| Sprachminute | 50 |
Für die Ausführung von Fähigkeiten gelten jeweils eigene Preise – derzeit fallen dafür noch keine Kosten an. Jede der zwanzig Fähigkeiten, über die eine OmniForce verfügen kann, hat einen eigenen Preis pro Ausführung: von 1 Guthabeneinheit (Aus der Wissensdatenbank antworten, Katalog durchsuchen) bis 10 (Kunden belasten). Die Ausführung von Fähigkeiten ist noch nicht verfügbar, daher wurden dafür bisher keine Kosten berechnet: Das Zuweisen einer Fähigkeit ist kostenlos, ebenso jeder Heartbeat-Takt. Sobald die Ausführung verfügbar ist, wird der jeweilige Preis bei jeder Ausführung der Fähigkeit berechnet. Ausführungen, die durch Prüfprotokoll-, Risiko-, Tarif- oder Guthabenprüfungen abgelehnt werden, werden niemals berechnet. Im Skill Hub finden Sie den vollständigen Katalog mit allen Preisen und den jeweils erforderlichen Mindesttarifen.
Ihr Guthaben und Ihr Verbrauch im aktuellen Abrechnungszeitraum sind jederzeit in der App Abrechnung einsehbar. Dort sind diese Kosten auch unter „Kosten in Neural Credits“ aufgeführt. Sobald Sie etwa 80 % Ihres Kontingents für den Abrechnungszeitraum verbraucht haben, kennzeichnet die App Abrechnung Ihren Verbrauch als hoch, damit Sie nicht überrascht werden.
Der kostenlose Testzeitraum
Der Testzeitraum ist nur für Ascent verfügbar:
- 7 Tage mit 1,500 Neural Credits und 300 Sekunden Sprachnutzung zum Testen.
- Zum Starten des Testzeitraums ist eine Zahlungsmethode erforderlich.
- Eyeleven erinnert Sie 3 Tage und 1 Tag vor Ende des Testzeitraums per E-Mail.
Nexus und Hyperion bieten keinen Testzeitraum; stattdessen gilt nach dem Kauf eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie.
Zusatzoptionen
Wenn Sie mehr Kapazität benötigen, ohne den Tarif zu wechseln:
| Zusatzoption | Preis | Zusätzliche Kapazität |
|---|---|---|
| Zusätzliche OmniForce | $99/Monat | +1 OmniForce-Lizenzplatz |
| Zusätzlicher Kanal | $39/Monat | +1 Kanal |
| Neurales Guthabenpaket | $49 | +25,000 Guthabeneinheiten |
| Wissensdatenbank-Dokumentenpaket | $19/Monat | +100 Knowledge-Base-Dokumente |
(Bei Hyperion kostet ein zusätzlicher OmniForce-Lizenzplatz $149/Monat.)
Wechsel zu einem höheren Tarif
Öffnen Sie die App Abrechnung (Eyeleven-Menü → Abrechnung), gehen Sie zu „Tarif verwalten“ und wählen Sie unter „Tarif ändern“ den gewünschten Tarif aus. Zahlungen werden sicher über Dodo Payments abgewickelt; Informationen zur Abonnementverwaltung, zu Rechnungen und zur Kündigung finden Sie unter Abrechnung.
Häufige Fragen
- Was passiert, wenn meine Guthabeneinheiten aufgebraucht sind? Die im Tarif enthaltenen Neural Credits werden monatlich aufgefüllt; nicht verbrauchte Einheiten werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Wenn die Nutzung über Wallet-Guthaben aktiviert ist und separat gekauftes Wallet-Guthaben zur Verfügung steht, kann dieses für die Nutzung über das enthaltene Kontingent hinaus verwendet werden. Andernfalls warten Sie, bis Ihr Kontingent wieder aufgefüllt wird, oder prüfen Sie Ihren Tarif unter Abrechnung.
- Werden Guthabeneinheiten in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen? Ihr Tarifkontingent wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt – die App Abrechnung zeigt das Datum unter „Zurücksetzung“ an.
- Mit welchem Tarif sollte ich beginnen? Die meisten Unternehmen mit nur einem Kanal starten mit dem 7-tägigen Testzeitraum von Ascent und wechseln zu Nexus, wenn sie weitere Kanäle oder OmniForces hinzufügen.