EyeClaw

EyeClaw es el panel de control de sus OmniForces. Mientras que la lista de Workforce le indica quiénes integran su equipo de IA, en EyeClaw puede abrir un OmniForce y gestionar cómo opera: su personalidad, sus archivos de memoria, las habilidades que puede tener, su programación de latidos y los canales a los que está conectado.

Abra EyeClaw desde el escritorio y seleccione un OmniForce. La ventana se organiza en cinco pestañas:

• Personalidad — la configuración de personalidad y función del OmniForce: quién es, cómo habla y de qué es responsable.
• Archivos — su memoria empresarial: los documentos y las notas que este OmniForce lleva consigo.
• Herramientas — el catálogo de Habilidades: todas las que este OmniForce puede tener, con el nivel de riesgo, el precio en créditos y la disponibilidad de cada una. Aquí también puede otorgar una habilidad a la Force seleccionada o retirársela.
• Heartbeat — la programación de esta Force: elija una frecuencia y, opcionalmente, una de las habilidades que se le hayan otorgado para programarla en cada latido. Cada latido registra su propio resultado.
• Conexiones — los canales y sistemas conectados a este OmniForce (WhatsApp, correo electrónico, calendario, CRM y más).

Su saldo actual de Neural Credits se muestra al pie de la lista de OmniForces.

Las habilidades ya se pueden otorgar; la ejecución aún no está disponible

Nada de lo que haga en las pestañas Herramientas o Heartbeat ejecuta habilidades ni genera cargos. Al otorgar una habilidad, se registra esa capacidad para la Force seleccionada y se aplican en ese momento los controles de auditoría, riesgo, plan y créditos. El ejecutor —la parte que toma una habilidad otorgada y realiza el trabajo— aún no está disponible. Hasta que lo esté, no se ejecutará ninguna habilidad, tampoco mediante latidos, y ninguna de estas acciones modificará su saldo de Neural Credits.

Los precios que se indican a continuación son los precios reales por ejecución que se aplicarán cuando esta función esté disponible. Centro de habilidades explica este tema en detalle.

Habilidades: auditadas, clasificadas por riesgo y con precio definido

Como indica la propia aplicación: «Cada Habilidad está auditada por Eyeleven, tiene una clasificación de riesgo y un precio en Neural Credits por ejecución». En concreto, cada habilidad tiene cuatro propiedades:

1. Estado de auditoría — solo se pueden otorgar habilidades que hayan superado la auditoría de Eyeleven. Las habilidades que aún están en proceso muestran En revisión.
2. Nivel de riesgo — LOW, MEDIUM, HIGH o CRITICAL, indicado mediante una etiqueta de color.
3. Precio en créditos — por ejecución, indicado en la habilidad (por ejemplo, Responder desde la base de conocimientos · 1 crédito, Calificar cliente potencial · 3 créditos, Reservar cita · 5 créditos, Generar cotización · 5 créditos). Es lo que costará una ejecución cuando esta función esté disponible, no un cargo que se le esté aplicando ahora.
4. Plan mínimo — algunas habilidades requieren Nexus, Hyperion u Omnis; en un plan inferior, la habilidad muestra el plan que necesita en lugar de una opción para otorgarla.

Las habilidades se otorgan a un OmniForce específico a la vez, no a todo su espacio de trabajo: la pestaña Herramientas siempre actúa sobre la Force que haya seleccionado. El catálogo completo, con el precio y el plan mínimo de cada habilidad, así como el significado de cada rechazo, está documentado en Centro de habilidades.

Qué puede hacer una Force por sí sola

Las verificaciones de una habilidad siguen un orden fijo —primero la auditoría, luego el riesgo, después su plan y, por último, su saldo de créditos— y se le muestra la primera que no se supera.

• La auditoría es lo primero. Una habilidad que no haya superado la auditoría de Eyeleven muestra En revisión, y ningún espacio de trabajo puede otorgarla ni ejecutarla, independientemente de su plan. Tanto Enviar enlace de pago como Cobrar al cliente están actualmente en revisión, por lo que ese es el motivo que verá en ellas.
• Luego, el riesgo. Las habilidades clasificadas como HIGH o CRITICAL no se habilitan en ningún espacio de trabajo de clientes. No existe un proceso de aprobación para ellas, y ningún plan ni saldo de créditos las desbloquea. Actualización masiva del CRM es la única habilidad auditada que actualmente está restringida de esta manera.
• Después, su plan y, por último, su saldo de créditos. Estos dos últimos son los únicos motivos de rechazo que puede resolver por su cuenta, cambiando a un plan superior o recargando su saldo.

Por lo tanto, una habilidad nunca está «en espera de aprobación». O bien la Force puede ejecutarla, o bien se rechaza por uno de esos cuatro motivos. Centro de habilidades explica cada uno.

Las aprobaciones se aplican a los comandos del plano de control

Eyeleven cuenta con una cola de aprobación humana, pero corresponde a los comandos emitidos desde el plano de control de EyeClaw en eyeclaw.app, no a las habilidades:

• Los comandos de bajo riesgo (leer resúmenes, listar registros, consultar estados) se ejecutan automáticamente.
• Los comandos de riesgo medio se ejecutan automáticamente solo cuando se limitan a crear borradores, vistas previas o análisis sin efectos sobre el entorno real.
• Los comandos de riesgo medio con efectos sobre el entorno real esperan aprobación. Quedan pendientes, con los datos de entrada exactos con los que se ejecutarían, hasta que un propietario o administrador del espacio de trabajo los autorice o rechace. Mientras tanto, no se ejecuta nada, y una aprobación nunca puede desbloquear algo que la política prohíbe por completo.
• Los comandos de riesgo alto y crítico se bloquean, no se ponen en cola.

Esto es deliberado: un equipo de IA nunca debe realizar una acción irreversible sin autorización humana. Consulte Plano de Control de EyeClaw.

Cómo funcionan los cargos

Actualmente, no se cobra nada por las habilidades: nada se ejecuta, por lo que nada se factura. Una vez que esté disponible la ejecución de habilidades:

• El costo de una habilidad se cobra cuando finaliza una ejecución, una vez superadas las verificaciones de auditoría, riesgo, plan y créditos, y realizado el trabajo.
• Una habilidad rechazada por cualquiera de esas verificaciones nunca genera cargos. Una ejecución bloqueada no le cuesta nada.
• El costo se aplica a cada ejecución. Otorgar una habilidad no tiene ningún costo por sí mismo, y eso no cambiará.
• Si su saldo es inferior al costo de una habilidad, esta no se ejecutará hasta que recargue su saldo o se renueve su ciclo.

Los latidos de Heartbeat ya informan su propio resultado de forma transparente. Actualmente, un latido indica «Latido registrado. La Habilidad no se ejecutó —la ejecución de habilidades aún no está disponible— y no se aplicó ningún cargo». Cuando un latido no puede usar su habilidad por otro motivo, indica cuál: por ejemplo, que no hay suficientes Neural Credits o que esa Force ya no tiene otorgada la habilidad.

El plano de control en eyeclaw.app

Este panel de control permite configurar un OmniForce. Hay una segunda interfaz independiente en eyeclaw.app —el plano de control de EyeClaw— que sirve para operar el espacio de trabajo en su conjunto: emitir comandos, ejecutar varios a la vez, coordinar objetivos de varios pasos, resolver solicitudes de aprobación y exportar el registro de auditoría completo.

Se accede con la misma cuenta de Eyeleven. No necesita esta interfaz para gestionar su negocio —el sistema operativo de escritorio sigue siendo el lugar donde despliega Forces, crea flujos de trabajo, conecta canales y gestiona la facturación—, pero es donde un operador puede controlar y auditar el espacio de trabajo directamente.

Consulte Plano de Control de EyeClaw para conocer la función de cada una de sus interfaces.

Primeros pasos

1. Abra EyeClaw, seleccione su OmniForce y lea su pestaña Personalidad: ajuste la personalidad antes que nada.
2. En Herramientas, revise qué habilidades están disponibles en su plan y cuánto costará cada una por ejecución; luego otorgue a esta Force las que necesite para su función.
3. Conecte los canales que necesite en Conexiones.
4. Si lo desea, establezca una frecuencia de Heartbeat para dejar lista la programación para cuando esté disponible la ejecución, y revise al día siguiente el informe de su último latido.