Los precios de Eyeleven se componen de dos elementos: su plan, que determina cuántos OmniForces, canales y miembros del equipo incluye su espacio de trabajo, y los Neural Credits, la unidad de consumo de cada acción de IA. Todos los planes son mensuales y sin compromiso de permanencia.
Los planes
| Ascent | Nexus | Hyperion | Omnis | |
|---|---|---|---|---|
| Precio público / mes | $249 | $649 | $1,349 | Cotización personalizada · condiciones acordadas |
| Precio para socios / mes | $199 · código de referido válido | $549 · código de referido válido | $1,099 · acceso exclusivo para socios | Condiciones acordadas |
| OmniForces | 1 | 3 | 7 | Sin límite |
| Neural Credits / mes | 30,000 | 100,000 | 350,000 | 1M+, según lo acordado |
| Canales | 1 | 3 | 6 | Sin límite |
| Miembros del equipo | 3 | 10 | 40 | Sin límite |
| Documentos de la base de conocimientos | 10 | 100 | Sin límite | Sin límite |
| Voz incluida | Solo minutos de prueba | Sí | Sí | Sí |
| Soporte | Correo electrónico | Prioritario | Dedicado | Gerente de cuenta |
Precios en USD, con facturación mensual. Para acceder a las ofertas para socios, es necesario cumplir los requisitos; seleccionar una vista de precios no aplica ningún descuento. Los impuestos, las retenciones aplicables y las comisiones de los proveedores se cobran por separado. Consulte los precios actuales para ver la comparación completa y las condiciones confirmadas al pagar.
Nexus e Hyperion también incluyen el creador de flujos de trabajo completo e integraciones con webhooks; el acceso a la API está disponible a partir de Hyperion y la marca blanca es exclusiva de Omnis. Omnis no permite la contratación por autoservicio; comuníquese con el equipo de ventas.
Costos en Neural Credits
Cada acción de IA descuenta créditos de su asignación mensual:
| Acción | Créditos |
|---|---|
| Mensaje de IA | 1 |
| Secuencia de contacto saliente | 3 |
| Ejecución de flujo de trabajo | 5 |
| Tarea de Neural Browser | 5 |
| Generación de la Base de Conocimientos | 10 |
| Minuto de voz | 50 |
Cada habilidad tiene su propio precio por ejecución, pero aún no se cobra. Cada una de las veinte habilidades que puede tener un OmniForce tiene un precio por ejecución, desde 1 crédito (Responder con conocimientos, Explorar catálogo) hasta 10 (Cobrar al cliente). La ejecución de habilidades aún no está disponible, por lo que nunca se ha cobrado por ejecutar una habilidad: otorgarla es gratis, al igual que cada latido de Heartbeat. Una vez que la ejecución esté disponible, se cobrará el precio correspondiente cada vez que se ejecute la habilidad. Nunca se cobrará una ejecución rechazada por las comprobaciones de auditoría, riesgo, plan o créditos. El Centro de habilidades presenta el catálogo completo con el precio y el plan mínimo de cada habilidad.
Su saldo y el consumo del ciclo están siempre visibles en la aplicación Facturación, que también muestra estos costos en «Costos de Neural Credits». Cuando haya utilizado aproximadamente el 80% de su asignación del ciclo, la aplicación Facturación le indicará que su consumo es alto para evitar sorpresas.
La prueba gratuita
La prueba está disponible solo en Ascent:
- 7 días, con 1,500 Neural Credits y 300 segundos de voz para realizar pruebas.
- Se requiere un método de pago para iniciar la prueba.
- Eyeleven le envía un recordatorio por correo electrónico 3 días y 1 día antes de que finalice la prueba.
Nexus e Hyperion no ofrecen un período de prueba; en su lugar, incluyen una garantía de devolución del dinero de 7 días tras la compra.
Complementos
Si necesita más capacidad sin cambiar de plan:
| Complemento | Precio | Añade |
|---|---|---|
| OmniForce adicional | $99/mes | +1 licencia de OmniForce |
| Canal adicional | $39/mes | +1 canal |
| Paquete de Créditos Neurales | $49 | +25,000 créditos |
| Paquete de documentos de la base de conocimientos | $19/mes | +100 documentos de la base de conocimientos |
(En Hyperion, una licencia adicional de OmniForce cuesta $149/mes.)
Cambiar a un plan superior
Abra la aplicación Facturación (menú de Eyeleven → Facturación), vaya a «Administrar Plan» y seleccione el plan que desee en «Cambiar plan». Dodo Payments procesa los pagos de forma segura; consulte Facturación para obtener información sobre la gestión de suscripciones, las facturas y la cancelación.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué sucede si me quedo sin créditos? Los Neural Credits incluidos se renuevan mensualmente y no se acumulan. Si el consumo con cargo a la billetera está habilitado y dispone de saldo adquirido por separado, ese saldo puede cubrir el consumo que supere la asignación incluida. De lo contrario, espere a que se renueve la asignación o revise su plan en Facturación.
- ¿Se acumulan los créditos? La asignación de su plan se restablece en cada ciclo de facturación; la aplicación Facturación muestra la fecha de restablecimiento en «Se restablece».
- ¿Con qué plan debería comenzar? La mayoría de las empresas con un solo canal comienzan con Ascent y su prueba de 7 días, y cambian a Nexus cuando añaden canales u OmniForces.