Uma OmniForce é uma unidade operacional coordenada para uma função da empresa. Ela combina vários agentes especializados, workflows, ferramentas, integrações e memória compartilhada, seguindo as permissões e regras de aprovação da sua equipe. Os agentes individuais realizam tarefas especializadas; os workflows coordenam as etapas. A OmniForce reúne esses componentes para conduzir a operação. Consulte a visão geral das OmniForces para conhecer o modelo completo.
Funções e blueprints
Cada OmniForce é criada a partir de um blueprint: uma função pré-configurada com um prompt padrão, objetivos, canais e ferramentas recomendados, regras de encaminhamento e algumas perguntas de configuração sobre sua empresa. Os blueprints oficiais incluem:
| Blueprint | Função |
|---|---|
| AI Sales Force | Agente de Vendas |
| AI Support Force | Agente de Atendimento ao Cliente |
| AI Booking Force | Agente de Agendamento |
| AI Follow-Up Force | Agente de Acompanhamento |
| AI Operations Force | Agente de Operações |
| AI CRM Force | Gerente de CRM |
| AI Recovery Force | Agente de Recuperação |
| AI Concierge Force | Agente de Concierge |
| AI Analytics Force | Agente de Análise |
Cada blueprint faz algumas perguntas específicas — por exemplo, a Sales Force pergunta o que você vende e quem é seu cliente ideal; a Booking Force pergunta quais serviços podem ser agendados e quando enviar lembretes. Suas respostas formam o contexto inicial da OmniForce, para que ela se comporte como se já conhecesse sua empresa.
Implantação de uma OmniForce
Sua primeira OmniForce é criada durante a configuração inicial. Para implantar outras:
- Abra o aplicativo Funcionários de IA na barra de aplicativos.
- Selecione o botão implantar para abrir o assistente de implantação.
- Escolha um blueprint, dê um nome à OmniForce e responda às perguntas de configuração.
- Confirme com "Desplegar Ahora" (Implantar agora). A nova OmniForce aparece na sua lista.
O que uma Force pode realmente fazer
Um blueprint define a função; as skills definem as capacidades. Uma skill é uma ação auditada que uma Force poderá realizar — agendar um compromisso, redigir um orçamento, responder com base nos seus documentos — e cada uma tem um preço em Neural Credits por execução e exige um plano mínimo. Já é possível atribuir e revogar skills; a execução ainda não foi disponibilizada, portanto nada é executado e nada é cobrado — consulte o Skill Hub.
As skills são atribuídas a uma OmniForce específica, não a todo o espaço de trabalho, para que cada Force tenha exatamente as capacidades necessárias à sua função. Vinte skills já estão disponíveis; você pode atribuí-las e revogá-las na aba Ferramentas do cockpit do EyeClaw ou no Skill Hub, que apresenta o catálogo completo com preços.
Ativação e pausa
Cada OmniForce na lista exibe um status: "Activo" (ativo), "Pausado" (pausado) ou "Entrenando" (em treinamento). No cartão ou no painel de detalhes de uma OmniForce, você pode alterar seu estado a qualquer momento — "Pausar Agente" impede que ela processe novas atividades, e "Activar Agente" a coloca novamente em operação. Pausar uma OmniForce não exclui nada: sua configuração, conhecimento e histórico permanecem intactos.
Limites por plano
O número de OmniForces que você pode manter configuradas ao mesmo tempo depende do seu plano:
| Plano | OmniForces incluídas | Máximo com adicionais |
|---|---|---|
| Ascent | 1 | 2 |
| Nexus | 3 | 6 |
| Hyperion | 7 | 11 |
| Omnis | Ilimitadas | Ilimitadas |
OmniForces ativas, em treinamento e em rascunho ocupam uma licença cada; as arquivadas não. Se você tentar implantar além do limite contratado, a Eyeleven bloqueia a criação com uma mensagem como "Seu plano ASCENT inclui 1 OmniForce. Faça upgrade do seu plano para implantar mais." Você pode adicionar licenças com o adicional OmniForce Extra ($99/mês nos planos Ascent e Nexus, $149/mês no Hyperion) ou mudar para um plano superior — consulte Planos & Neural Credits.
Dicas
- Comece com uma função bem executada. Uma Sales Force ou Booking Force focada e com uma boa base de conhecimento tem um desempenho melhor do que várias parcialmente configuradas.
- Defina o encaminhamento desde o início. A regra de encaminhamento determina quando a OmniForce transfere uma conversa para uma pessoa — você pode acompanhar e assumir qualquer conversa pelo aplicativo Conversas.
- Forneça conhecimento. As OmniForces respondem com base na sua Memória Empresarial; mantenha o aplicativo Base de conhecimento atualizado com suas perguntas frequentes, serviços e políticas.