Resumen
Esta Política de Uso Aceptable se incorpora a los Términos de Servicio y define lo que no puede hacerse con la plataforma Eyeleven™.
Se aplica a usted, a los miembros de su equipo y a cualquier agente que configure y opere a través del Servicio.
Actividades prohibidas
- Actividades ilegales, o que promuevan o faciliten la comisión de delitos.
- Fraude, suplantación de identidad, phishing o cualquier práctica enganosa.
- Infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Acoso, amenazas, incitación al odio o contenido que promueva la violencia.
- Contenido sexual explicito, o cualquier contenido que involucre a menores de forma inapropiada. Cualquier contenido que sexualice a un menor será reportado al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) CyberTipline, conforme a lo exigido por 18 U.S.C. § 2258A, y a las demás autoridades competentes.
- Difusión de malware, ransomware o código destinado a causar daño.
- Tratamiento de datos personales sin base jurídica valida para ello.
- Reventa o sublicencia del Servicio sin nuestra autorización previa por escrito.
Reglas de mensajería
Los canales de mensajería imponen sus propias políticas, cuyo incumplimiento puede provocar la suspensión de su número o cuenta por parte del operador del canal.
- Obtener el consentimiento previo del destinatario antes de iniciar una conversación.
- Respetar las plantillas y ventanas de mensajería aplicables al canal utilizado.
- Atender de forma inmediata y efectiva las solicitudes de baja.
- No enviar mensajería masiva no solicitada ni contenido no relacionado con el consentimiento otorgado.
- Identificar con claridad a su organización como remitente.
- No ocultar que el interlocutor es un sistema automatizado cuando se le pregunte de forma directa.
- Cumplir la normativa aplicable de comunicaciones comerciales en la jurisdicción del destinatario.
Reglas específicas para agentes de IA
- No configurar agentes para suplantar a una persona real sin su autorización.
- No emplear el Servicio para generar desinformación o manipular procesos electorales.
- No utilizar los resultados como asesoramiento jurídico, medico o financiero definitivo sin revisión profesional.
- No desactivar los puntos de aprobación humana en flujos de trabajo de alto riesgo.
- No intentar extraer, replicar ni someter a ingenieria inversa los modelos subyacentes.
- No utilizar el Servicio para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sin intervención humana.
Infracciones de seguridad
- Acceder o intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes.
- Eludir o intentar eludir los controles de autenticación o de aislamiento entre inquilinos.
- Realizar pruebas de intrusión sin autorización previa por escrito.
- Interferir en el Servicio mediante sobrecarga deliberada o denegación de servicio.
- Extraer datos de forma automatizada mas alla de los límites contratados.
- Utilizar credenciales obtenidas de forma indebida.
Aplicación de la política
Podemos investigar cualquier uso que consideremos contrario a esta Política y adoptar las medidas proporcionadas al riesgo detectado.
Las medidas pueden incluir requerimiento de subsanación, limitación de funcionalidades, suspensión del acceso o resolución del contrato.
En casos de riesgo grave e inmediato, legal o de seguridad, podemos actuar sin aviso previo, informandole con posterioridad siempre que sea posible.
Comunicación de abusos
Si detecta un uso del Servicio contrario a esta Política, comuniquelo a [email protected] con la información necesaria para investigarlo.
Contacto
Consultas sobre esta Política: [email protected]. Entidad responsable: Eyeleven Inc., Delaware, Estados Unidos.